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NOS BOUTIQUES

BB ROOM’S
15 avenue de la Marne
64200 Biarritz

Boutique LITTLE ROOM'S
8 rue Albert Einstein - Parc Chemin Long
33700 Mérignac

Livraison offerte pour toute commande supérieure à 599€.
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Reprise

Votre enfant est arrivé au terme de l'utilisation du berceau et (ou) du lit bébé, nos meubles sont d'une grande qualité et peuvent être transmis aux enfants de la famille, à des amis...
Vous n'avez personne à qui transmettre votre berceau ou lit bébé, vous êtes encombré, le meuble est quasiment neuf et vous devez acheter le lit suivant ? BABY ROOM Service est là et s'occupe de tout !

CONDITIONS GENERALES DE REPRISE

Meubles soumis à reprise :

  • le berceau
  • le lit bébé

Conditions de reprise :

Nous reprenons uniquement les meubles qui ont été achetés sur le site BABY ROOM Service.

Ne sont pas repris les meubles cassés, endommagés, rayés, décolorés, personnalisés par la couleur, la finition, les motifs ou ayant reçus une quelconque transformation.


Limitation dans le temps :

Reprise du berceau jusqu'à 8 mois après l'achat
Reprise du lit bébé jusqu'à 30 mois après l'achat.
Au delà aucune reprise financière ne sera possible.

Validation de la reprise :

Avant la reprise vous devez imprimer et compléter le formulaire « demande de reprise » comportant votre nom, n° de client, nom du produit et une déclaration d'état via des critères précis.

Une fois complété et signé, le formulaire est à retourner par courrier postal à l'adresse indiquée.

Après étude de votre demande BABY ROOM Service vous informera par retour mail de la validation ou pas de la reprise ainsi que du montant le cas échéant.
BABY ROOM Service se réserve le droit, si besoin, de demander en complément des photos du produit à reprendre.


Contrôle de la reprise :

Lors de la réception et du contrôle du meuble si celui-ci n'était pas conforme à votre déclaration d'état, BABY ROOM Service se réserve le droit d'annuler son offre de reprise.
Vous seriez alors tenu de reprendre votre meuble à vos frais dans un délai de 1 mois maximum. Si tel n'était pas le cas, le meuble deviendrait alors la propriété de BABY ROOM Service sans que vous puissiez prétendre à un quelconque dédommagement.

Votre nouvelle commande

Il ne peut y avoir de remboursement en numéraire sans qu'il y ait eu un achat au préalable.
La reprise du berceau ou du lit bébé est automatiquement liée à une nouvelle commande sur les produits suivants : Lit bébé, Lit enfant.
Exemple :

  • Reprise du berceau pour l'achat du lit bébé de même collection ou d'une autre collection.
  • Reprise du lit bébé pour l'achat du lit enfant de même collection ou d'une autre collection.
Par ailleurs, l'offre de reprise n'est pas applicable sur les articles en promotions ou soldés.

Calcul de la valeur de reprise

  • Pour le berceau : le montant de la reprise est égal à 35% de la valeur d'achat du meuble (hors literie).
  • Pour le lit bébé : le montant de la reprise est égal à 25% de la valeur d'achat du meuble (hors literie).
(Ex : pour l'achat d'un berceau d'une valeur de 300 euros, le montant de la reprise sera de 105 euros + frais d'enlèvement offerts).

Enlèvement

BABY ROOM Service prend à sa charge les frais d'enlèvement de votre meuble.
Cependant, charge à vous de démonter minutieusement et d'emballer correctement le meuble, de joindre toute la visserie dans le carton préalablement envoyé lors de la livraison de votre lit bébé ou lit enfant.
L'enlèvement du meuble ne pourra se faire qu'à postériori de la nouvelle livraison afin de ne pas laisser votre enfant sans couchage !

Exemple et détail du processus d'achat et de reprise pour nouvelle commande Concept BABY ROOM Service

  1. Achat du berceau le 1er janvier 2011
  2. Demande de reprise le 1er mai 2011
  3. Reprise validée par BABY ROOM Service le 4 mai 2011
  4. Nouvelle commande pour un lit bébé le 6 mai 2011 + règlement total
  5. Traitement de la commande avec OPTION REPRISE par BABY ROOM Service
  6. Livraison de la commande le 6 juillet 2011 + Emballage Reprise
  7. Enlèvement du berceau le 7 juillet 2011
  8. Réception et contrôle dans nos ateliers le 9 juillet 2011
  9. Virement par BABY ROOM Service du montant de la reprise le 12 juillet 2011
Conditions applicables au 1er novembre 2011, sous réserve de modifications.
Valable en France Métropolitaine seulement.

Accéder au formulaire de reprise
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